1. **客户支持** ：解答用户的技术问题，提供技术支持。
2. **报表填写** ：根据客户要求填写各类报表。
3. **周报和月报** ：定期提供客户周报和月报。
4. **资料上传** ：负责客户品质系统资料的上传。
5. **退货处理** ：处理客户退回的产品，并进行统计分析和原因检讨。
6. **重工指导** ：指导生产线进行重工操作。
7. **客户抱怨回复** ：配合业务部门回复客户的抱怨单。
8. **不良原因分析** ：分析产品不良的原因。
9. **环保测试样品提供** ：提供环保测试所需的样品。
10. **临时工作** ：完成主管交办的临时性工作。
客服工程师的工作地点和薪酬可能因公司而异，有的岗位可能要求具备相关领域的本科以上学历和一定的工作经验。此外，部分岗位可能提供弹性工作时间和五险一金等福利
客服工程师的薪资构成是怎样的？
客服工程师需要哪些专业技能？
半导体行业客服工程师有何特殊要求？
